Компания «Адванта-М» в Туле оказывает услуги по гарантийному и сервисному обслуживанию, а также послегарантийному ремонту приобретенной техники и оборудования.
В случае обнаружения дефектов в приобретенной продукции необходимо заполнить шаблон Рекламации, размещенный ниже.
Рекламация составляется в период действия гарантии. Это претензия по несоответствию качества приобретенного товара, которая предъявляется Покупателем к Поставщику.
Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ
Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.
Заполнение Рекламации:
- Скачать предложенный шаблон в формате WORD. Заполнить все указанные в документе пункты, вставить в нужных местах запрашиваемые фотографии или прикрепить их в виде приложения.
- Распечатать заполненную Рекламацию, поставить подпись и печать. При этом следует указать должность и ФИО Покупателя или уполномоченного представителя.
- Отправить документ на адрес электронной почты: service@advanta-m.ru.
Обращаем ваше внимание! Рекламация принимается к рассмотрению только при наличии печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя (с обязательным указанием Ф.И.О. и должности).
После получения и изучения Рекламации наши специалисты согласуют с вами место и время проведения осмотра техники. При необходимости ремонта, его сроки указываются с учетом сложности работ и наличия подходящих запчастей.
Наша служба поможет поддерживать технику и оборудование в рабочем состоянии!
Гарантия
Обращаем внимание, что на всю строительную и складскую технику, а также грузоподъемное оборудование, которое вы приобретаете в нашей компании, действует гарантия сроком 12 месяцев. При отгрузке со склада в техпаспорте ставится отметка с указанием даты продажи. Гарантийными случаями занимаются специалисты нашего сервисного центра.
Сроки гарантии на колеса и колесные опоры составляют 12 месяцев для моделей турецкого производства и 14 дней для китайского производства.
Отметка с указанием даты продажи в обязательном порядке ставится в техническом паспорте при отгрузке товара со склада.
Мы предоставляем официальную гарантию на:
12 месяцев – на все виды строительной и складской техники, грузоподъемного оборудования
на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.
Условия предоставления гарантии при соблюдении правил подбора, монтажа и эксплуатации колесных опор
Часто задаваемые вопросы
Как собрать рохлю? Инструкция по сборке гидравлической тележки
Настройка и калибровка весов рохлей с функцией взвешивания
Как пользоваться весами в тележках (рохлях) PROLIFT CW и PROLIFT CWP